İptal ve İade Politikası

1. Genel Hükümler

findopencalls.com üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Kullanıcı, platform üzerinden bir abonelik veya herhangi bir dijital hizmet satın aldığında, kendisine sunulan Kullanım Koşullarını ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Niteliği

BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti., findopencalls.com üzerinden fiziksel ürün satmamaktadır. Tüm hizmetler anında teslim edilen dijital içeriklerden oluşur (abonelik erişimi, proje eşleştirme araçları, yapay zekâ destekli içerik üretimi vb.). Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ğ maddesi uyarınca, “dijital içerik anında ifa edildiğinden” cayma hakkı uygulanmaz.

3. Abonelik ve İptal Koşulları

• Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir.
• İptal edilen abonelik, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalır.
• İptal sonrası kalan dönem için iade yapılmaz.
• Kullanıcı otomatik yenilemeyi kapatmadığı sürece abonelik yenilemeleri otomatik olarak gerçekleşir.

4. İade Koşulları

Dijital hizmet aktivasyonu gerçekleştikten sonra aşağıdaki nedenlerle iade yapılmaz:

• Hizmetin kullanılmış olması
• Dijital içeriğin anında teslim edilmiş olması
• Platform erişiminin sağlanmış olması

Bununla birlikte, teknik veya hizmet kaynaklı bir arıza durumunda BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti., durumu inceleme ve kendi takdiriyle istisnai iade yapma hakkını saklı tutar.

5. Cayma Hakkı

Dijital içerik anında teslim edildiğinden cayma hakkı uygulanmaz. Ancak kullanıcı platforma ilk kez kaydolmuş ve henüz hizmet erişimi sağlanmamışsa, cayma talebi değerlendirilebilir.

6. İzinsiz Kredi Kartı Kullanımı

Kredi kartının izinsiz veya hileli kullanımı nedeniyle ödeme sağlayıcısı tarafından ödemenin geri alınması (chargeback) hâlinde, BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti. ilgili aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

7. Teknik Arızalar

BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti.'nden veya ödeme sağlayıcısından kaynaklanan teknik bir sorun nedeniyle hizmet sunulamazsa:

• Kullanıcı paket değişikliği talep edebilir,
• Kullanıcı hizmetin yeniden sağlanmasını talep edebilir,
• Gerekirse kullanıcı iade talep edebilir.

8. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, hesabını ve erişim bilgilerini korumaktan sorumludur. Hizmetin hatalı, usulsüz veya kötü niyetli kullanımından doğan zararlar kullanıcıya aittir.

9. İade Süreci

İade, BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti. tarafından onaylanırsa:

• İade tutarı 15 iş günü içinde ödeme kuruluşuna iletilir,
• Banka işlem ve hesaba geçme süreleri BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti.'nin kontrolü dışındadır.

10. Hizmete Erişim

Ödeme tamamlandıktan sonra abonelik erişimi kullanıcının hesabına otomatik olarak tanımlanır. Fiziksel teslimat yapılmaz.

11. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Ödeme yönteminin temerrüde düşmesi veya chargeback gerçekleşmesi hâlinde, BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti.; fatura tutarını ve ödenmemiş alacakları tahsil etmek için gerekli yasal işlemleri başlatabilir.

12. İletişim Bilgileri

Bu politika kapsamındaki tüm talep ve başvurular için:

BC Partnering Danışmanlık Organizasyon ve Eğitim Ltd. Şti.
E-posta: info@findopencalls.com